Сервис-центр

Здравствуйте, друзья!

Сервис-Центр «Зиланткона» продолжает свою работу!

Сервис-Центр создан для того, чтобы помочь участникам Зиланта поселиться недалеко от места проведения фестиваля и пройти регистрацию непосредственно на месте поселения.

В этом году СЦ работает только с безналичными переводами. Таким образом, ни эмиссару в Москве, ни в «Артельном ряду» в Нижнем Новгороде заплатить за поселение через Сервис-центр будет нельзя.

С 11 сентября 2017 года Сервис-центр открывается, и мы готовы принимать ваши заявки на поселение. Окончание приема заявок и оплат – 20 октября 2017 г. (или раньше, если закончатся места, предоставляемые Сервис-центром; следите за новостями на сайте конвента и в официальной группе конвента ВКонтакте).

Воспользоваться услугами СЦ, переведя деньги через банк или на карту Сбера председателю оргкомитета «Зиланткона» Борису Фетисову. Информация о процедуре банковского перевода — ниже, в разделе «Пошаговая инструкция для Клиентов».

По всем дополнительным вопросам работы Сервис-центра можно и нужно обращаться к его руководителю. 

Ширшова Наталья: тел. +7-906-360-77-07, е-мейл sc@zilantkon.ru

Правила пользования Сервис-центром

Клиент Сервис-центра (СЦ) — это потенциальный участник фестиваля «Зиланткон», подавший заявку на участие в фестивале и желающий воспользоваться услугами СЦ, а именно:

  • Забронировать место в гостинице или ином месте проживания, перечень которых опубликован на сайте фестиваля в разделе «Сервис-Центр»;
  • Пройти ускоренную регистрацию и получить пакет документов Участника (в т.ч. бэйдж) непосредственно на месте поселения.

За услуги СЦ с Клиента взимается комиссионный сбор в размере 600 руб.

Правило «Один кольт — один голос». О своем желании поселиться по соседству с определенными участниками «Зиланткона» нужно сообщить Руководителю или Представителю СЦ при покупке Пакета. Совместное поселение не освобождает ни одного из участников такой «группы» от обязательств в отношении СЦ. (Проще говоря, каждый должен заплатить за себя сам и самостоятельно подтвердить свою регистрацию, разместить фотографию в базе и т.п.) Ваше желание поселиться вместе мы всегда стараемся учесть, но не всегда это возможно (по независящим от нас обстоятельствам).

Что такое Пакет?

Это набор услуг, которые предоставляет СЦ, а именно: бронирование и предоплата места в гостинице по выбору Клиента из списка гостиниц, обслуживаемых СЦ, заблаговременное формирование пакета документов Участника, ускоренная регистрация Участника на месте поселения. Никакие другие услуги Сервис-Центром не предлагаются и не входят в стоимость Пакета.

Стоимость Пакета складывается из:

  • Стоимости проживания;
  • Стоимости бронирования гостиницы;
  • Комиссионного сбора за услуги СЦ — 600 руб.

Оргвзнос в этом году следует оплачивать отдельно. Это связано с особенностью новой системы оплаты.

Работники СЦ встречают участников «Зиланткона» в холлах гостиниц с 6 до 24 часов. Работник СЦ  может отойти на время. Пожалуйста, сообщайте время вашего прибытия и телефон для лучшей координации. Если ваш поезд или самолет прибывает позже, сообщите об этом руководителю СЦ, и мы обязательно договоримся, как и где вы получите документы участника. Если вы едете на машине, обязательно позвоните руководителю СЦ незадолго до въезда в Казань. Телефон тот же +7-906-360-77-07

Напоминаем, что расчетный час в гостиницах — 12 часов (полдень). Впрочем, если ваш поезд прибывает раньше расчетного часа, работники Сервис-центра все равно будут ждать вас в холлах наших мест поселения, чтобы к моменту поселения вы уже прошли регистрацию. Поэтому, как обычно, очень просим участников прямо с вокзала приехать на место поселения, а уже потом заниматься остальными делами.

Отдельно хотим пояснить, что покупаете вы МЕСТО в номере. И если вы или ваша компания не выкупаете номер целиком, это означает, что вместе с вами будут жить незнакомые вам люди. Подбор соседей в большинстве случаев происходит по половому признаку, но, к сожалению, не всегда это возможно сделать. Будьте к этому готовы, и не говорите, что мы не предупреждали. Настойчиво рекомендуем соединяться в компании и подбирать себе соседей по поселению самостоятельно.

Несмотря на то, что СЦ стремится максимально учесть ваши интересы при организации поселения, мы не несем ответственности за качество гостиничного сервиса и ширину кроватей.

Пошаговая инструкция для Клиентов 

При покупке Пакета Клиент:

  1. Заполняет индивидуальную заявку на участие в фестивале на сайте (в том числе размещает фотографию) и получает ее номер.
  2. Выбирает из списка на сайте желаемое место поселения из предоставляемых Сервис-центром.
  3. Связывается с Руководителем СЦ по электронной почте sc@zilantkon.ru Не пишите нам во ВКонтакте!
  4. Сообщает ему сведения о себе (ФИО, номер заявки), желаемое место поселения и даты, с какого по какое число ему нужно проживание.
  5. После получения ответа Руководителя и согласования места поселения переводит полную стоимость пакета на счет АНО «КИЦ» или на карту Сбера председателю оргкомитета «Зиланткона», Борису Фетисову. Реквизиты для перевода. При оплате на банковский счет в поле «назначение платежа» обязательно указывается «Целевой взнос на проведение фестиваля, заявка №…». При оплате на карту указать в сообщении «Зиланткон-2017, СЦ, Заявка №...»
    Внимание! Ответственность за правильное заполнение платежки целиком лежит на Клиенте СЦ!
  6. Сообщает Руководителю СЦ дату совершения платежа.
  7. Получает от Руководителя СЦ подтверждение получения платежа. Корешок платежки необходимо сохранять — в данном случае он выполняет функции расписки и служит для решения спорных вопросов.
  8. Перед приездом в Казань уточняет время своего прибытия письмом на адрес Руководителя СЦ.
  9. По приезде в Казань едет на место поселения и обменивает у работников СЦ корешок платежки на комплект документов Участника и место в гостинице.

Отмена Пакета

Если Клиент хочет отказаться от уже оплаченного Пакета, он может это сделать до 20 октября. После этого срока деньги не возвращаются.

Учтите, что деньги мы переводим через банк, поэтому вернуть их вам в тот же день, когда вы отказались от Пакета, вряд ли представится возможным.

Отозванный Пакет поступает во вторичную продажу.

Возврат денег, переведенных банковским платежом, производится по следующей процедуре:

  1. Клиент уведомляет Руководителя СЦ об отзыве заявки на пакет СЦ.
  2. Клиент сообщает полные данные платежки: номер, кем переведен платеж, дата платежа, все данные банка (счет, корр.счет, БИК, адрес банковского отделения), откуда пришел перевод.
  3. Руководитель СЦ проверяет полученную информацию.
  4. Руководитель СЦ связывается с клиентом и обсуждает с ним форму возврата денег.
  5. Деньги возвращаются клиенту оговоренным способом за вычетом комиссии СЦ и расходов на возврат средств.
  6. Пакет поступает во вторичную продажу.

Места поселения, предлагаемые Сервис-центром

Гостиница «Фатима»

Ул. Миславского, д. 9https://www.fatimahotel.ru

Гостиница находится в пределах 10 минут от станции метро «Кремлевская». Рядом Казанский Кремль.

Есть одноместные, двухместные и пятиместные номера. В пятиместном номере есть душ и туалет в номере, одноместные и двухместные номера есть с туалетом в номере и есть без, душ на этаже.

Стоимость одного пакета, т.е. на одного участника, указана ниже.

1. Пятиместный номер. Душ + туалет, телевизор, холодильник.

1 день – 1390 руб.

2 дня – 2020 руб.

3 дня – 2650 руб.

2. Двухместный номер. Душ + туалет на этаже, телевизор, холодильник.

1 день – 1660 руб.

2 дня – 2510 руб.

3 дня – 3360 руб.

3. Двухместный номер. Душ на этаже. Туалет в номере, телевизор, холодильник.

1 день – 1850 руб.

2 дня – 2850 руб.

3 дня – 3850 руб.

4. Одноместный номер. Душ на этаже. Туалет в номере, телевизор, холодильник.

1 день – 2100 руб.

2 дня – 3300 руб.

3 дня – 4500 руб.

5. Одноместный номер. Душ и туалет на этаже. Телевизор, холодильник.

1 день – 1730 руб.

2 дня – 2630 руб.

3 дня – 3530 руб.

6. Одноместный номер. Душ и туалет на этаже. Телевизор, холодильник.

1 день – 2005 руб.

2 дня – 3130 руб.

3 дня – 4255 руб.

Профилакторий КАПО

Ул. Годовикова, д. 1А

В этом году профилакторий является местом проведения «Зиланткона».

Блочная система. В блоке 2 двухместных номера с общей прихожей и раздельным санузлом.

Стоимость одного пакета, т.е. на одного участника, указана ниже.

1. Номер «Семейный». В одной комнате двухспальная кровать, в другой диван. Холодильник и чайник на блок. Душевой поддон и санузел.

1 день – 1640 руб.

2 дня – 2490 руб.

3 дня – 3340 руб.

4 дня – 4190 руб.

5 дней – 5040 руб.

2. Номер «Стандарт». Душевая кабина и санузел на два номера. Свежий ремонт. В номере две односпальные кровати. НЕТ холодильника и чайника. 

1 день – 1790 руб.

2 дня – 2790 руб.

3 дня – 3790 руб.

4 дня – 4790 руб.

5 дней – 5790 руб.

3. Номер «Комфорт». Две односпальные кровати в комнате, душевая кабина и санузел в номере, TV, минихолодильник, эл.чайник.

1 день – 1940 руб.

2 дня – 3090 руб.

3 дня – 4240 руб.

4 дня – 5390 руб.

5 дней – 6540 руб.

Профилакторий КМПО

Профилакторий КМПО в этом году может не появиться, а может и появиться, но значительно позже. До 20-го октября мы будем идти на встречу и менять бронь, если появятся места в КМПО.

Ул. Максимова, д. 34А

Профилакторий находится в 10-15 минутах ходьбы от места проведения «Зиланткона» (профилакторий КАПО).

Как добраться до мест поселения

Можно посмотреть интерактивную карту на сайте http://www.fmap.ru/kazan/

До КАПО - трамвай № 1 остановка «Ул. Годовикова».

(До ДК им. Ленина можно также доехать на метро до остановки «Авиастроительная», но метро «Кремлевская» не совсем рядом с вокзалом.)

От вокзала «Казань-Восстания» трамвай №1 и №6 до остановки «Ул. Годовикова». Либо одна станция на метро, выход из метро находится возле КАТа между ДК им. Гайдара и ДК им. Ленина.

До КМПО от ЖД-вокзала Казань-ПАСС (Центральный вокзал) идет трамвай № 1 до остановки «Ул. Максимова» или «Ул. Годовикова». Идти от них примерно одинаково.